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CONTENIDOS
Para Joel Barker(6), los
paradigmas conservados estrictamente pueden llevar a la parálisis
paradigmática.
Esto consiste en el “endurecimiento de las categorías”,
que implica no admitir la posibilidad de alternativas para el
análisis. A esto se conoce como la enfermedad
mortal de certidumbre.
El hacer las cosas conforme a lo correcto y conocido puede llevar
a bloquear la innovación. Como indicásemos en
acápite anterior dentro de cada paradigma existen metáforas
y dentro de estas distintas teorías. En tal sentido,
la parálisis paradigmática puede transportarse
a las metáforas, y de esta manera, hablar de parálisis
metafórica. |
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IDEAS
Cabe señalar que dentro de cada metáfora existe
un modelo de gestión determinado. Este modelo implica
una cultura organizacional acorde. Cuando se realiza un diagnóstico
y evaluación de la organización, esta cultura
influye sobre los aspectos a evaluar y los estándares
que se utilizarán. Y esto afecta el tipo de cambio propuesto. |
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En tal sentido podemos observar que cada una de las metáforas aquí
descriptas implican un modelo de gestión específico, una
cultura determinada que determinan el diagnóstico y evaluación
de las organizaciones y sus posibilidades de cambio. |
A modo de ejemplo:
PARADIGMA 1 |
PARADIGMA 2 |
Metáfora
Mecánica |
Metáfora
Orgánica |
Teorías de clásicas sobre
el estudio de las organizaciones
(Taylor, Fayol, Weber) |
Teorías de las relaciones humanas,
sistémica, de los ciclos de vida, ecológicas. |
Modelo de gestión por normas
Gestión basada en la aplicación de legislación
al administrado
Estructura jerárquica y formal |
Modelo de gestión por resultados
Gestión por procesos finalistas, basada en actividades que
realizan unidades de servicios y de control para la prestación
de servicios al ciudadano/usuario/cliente
Estructura descentralizada |
Modelo de gestión por normas
Gestión basada en la aplicación de legislación
al administrado
Estructura jerárquica y formal |
Modelo de gestión por resultados
Gestión por procesos finalistas, basada en actividades que
realizan unidades de servicios y de control para la prestación
de servicios al ciudadano/usuario/cliente
Estructura descentralizada |
Cultura organizacional
Racionalidad Instrumental
División de Tareas
Control y autoridad |
Cultura Organizacional
Autonomía
Responsabilidad
Evaluación y Rendición de Cuentas |
Diagnóstico y evaluación
organizacional |
Diagnóstico y evaluación
organizacional |
Cambio organizacional |
Cambio organizacional |
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EN SINTESIS
Para concluir, cabe recordar lo que dice Morgan(7) respecto de la existencia de dos tipos de hombres:
- Quienes poseen una mirada amplia y flexible, que comprenden
situaciones con variados escenarios y olvidan las acciones
que propiciaron esta comprensión, en aras a una visión
más compresiva. Están abiertos al
cambio.
- Quienes interpretan los fen ómenos organizativos desde
un punto de vista fijo, a partir del cual actúan.
Su accionar es rígido, inflexible y generador de
conflictos. Estos se oponen al cambio.
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Estas miradas, “proceso de comprensión de la vida”,
se asocian con formas de analizar las organizaciones y de gestionarlas. |
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(6) BARKER, Joel. Paradigmas. El negocio de
descubrir el futuro. Mac Graw Hill. Santa Fe de Bogotá, 1995. Pp.
169-170.
(7) MORGAN, Gareth. Op. Cit. Pp. 1-2. |
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